Grąžinimo politika

Bendrovėje Butika-Vilnius siekiame užtikrinti, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Todėl siūlome grąžinimo politiką, kuri leidžia jums grąžinti užsakymą per 30 dienų nuo jo gavimo.

Grąžinimo politika:

Grąžinimo laikotarpis: Gaminį galite grąžinti per 30 dienų nuo jo gavimo dienos.
Gaminių būklė: Gaminius galima grąžinti tik tuo atveju, jei jie yra garantinio laikotarpio metu: grąžinami gaminiai turi būti nedėvėti, nepažeisti ir originalioje pakuotėje, kad juos būtų galima perparduoti.
Išimtys: Kai kurie gaminiai negali būti grąžinami, įskaitant:
higienos gaminius, tokius kaip apatiniai drabužiai, liemenėlės, kojinės ir kosmetika,
pagal užsakymą pagamintus ar personalizuotus gaminius,
gaminius, kurių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti.

Užsakymo atšaukimas:

Atšaukimo laikotarpis: Užsakymą galite atšaukti per vieną valandą nuo jo pateikimo.
PayPal sistemos užsakymo atšaukimo taisyklė: Atšaukimo taisyklė taikoma tik PayPal užsakymams.
Užsakymų, atliktų kredito kortele, atšaukti negalima.

Grąžinimo procedūra:

Grąžinimo registracija: Siųskite el. laišką adresu info@butika-vilnius.com, kad užregistruotumėte grąžinimą. Nurodykite savo kontaktinius duomenis ir užsakymo numerį bei pridėkite aiškias nuotraukas ar vaizdo įrašus, rodančius galimus defektus ar pažeidimus.
Grąžinimo siunta: Gavę jūsų grąžinimo patvirtinimą, gausite grąžinimo instrukcijas. Įsitikinkite, kad daiktai grąžinami nepriekaištingos būklės ir atitinka visas sąlygas.
Transportavimo išlaidos: Užsakymo grąžinimo transportavimo išlaidas padengia pirkėjas. Šios išlaidos nebus kompensuojamos.
Siuntimo įrodymas: Nepamirškite atsiųsti mums siuntimo įrodymo adresu info@butika-vilnius.com. Geriausia tai padaryti atsakant į ankstesnį el. pašto kontaktą.

Pažeisti gaminiai:

Jei gaminys gavus yra pažeistas, pasiūlysime nemokamą pakeitimą. Įsitikinkite, kad pateikėte nuotrauką ar vaizdo įrašą, aiškiai įrodantį pažeidimą.

Pinigų grąžinimas:

Pinigų grąžinimas už grąžintus gaminius bus atliktas per 14 darbo dienų nuo grąžinimo gavimo tiekėjo.

Pastabos:

Mes neatsakome už neteisingus adresus ar problemas transportavimo proceso metu. Pasiliekame teisę negrąžinti pinigų, jei grąžinimo sąlygos neįvykdytos. Atkreipiame dėmesį, kad prireikus gaminius turite grąžinti į vieną iš mūsų sandėlių, kurie, priklausomai nuo atsargų būklės, gali būti užsienyje.

Jei grąžinimą inicijuoja vartotojas, vartotojas turi padengti transportavimo išlaidas. Konkretus mokestis priklauso nuo pasirinkto greitojo transporto įmonės.

Jei gautas gaminys yra pažeistas ar neteisingas dėl mūsų kaltės, vartotojui nereikia padengti transportavimo išlaidų.